常見問題
Q1:預購商品多久發貨?
- 具體依實際生產及工廠排程為準,請耐心等候。
Q2:為什麼預購需要分定金和尾款?
- 高端收藏品為限量生產,定金鎖定名額,確保生產數量,尾款支付後正式發貨。
Q3:預購商品可以取消嗎?
- 定金支付即鎖定名額,無法取消或退款,請確認後再下單。
Q4:預購商品有瑕疵怎麼辦?
- 商品為手工製作,輕微溢色、細節誤差、底座輕微晃動均屬正常現象,不屬於質量問題。
- 若發生嚴重破損或缺件,請於簽收後24小時內拍照並聯繫客服。
Q5:可以貨到付款嗎?
- 預購商品不支持貨到付款,僅支持定金+尾款/全款支付。
Q6:預購和現貨可以一起下單嗎?
- 建議分開下單,否則整筆訂單將等預購品到貨後才會一起發貨。